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Publikationen von Hanspeter Reiter (Auswahl)

(teils als pdf beim Autor direkt erhältlich, Anfrage per Mail!)

  1. Die saure Geschichte der süßen Banane, Claudius Verlag, 1973
  2. Tele-Marketing für Verlage und Buchhandel, Hardt & Wörner, 1995
  3. Die 166 besten Checklisten für Call-Center und Telefon-Marketing, moderne industrie, 1999
  4. Wie gründe ich eine Versandbuchhandlung? Bundesverband des Deutschen Versandbuchhandels, 2001
  5. Der Interim Manager: Call Center Profi 6/2003
  6. Werbeberater: Diverse Beiträge zu Inbound- und Outbound-Tele-Marketing (1985-1995), VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
  7. Verlagshandbuch: Diverse Beiträge zu Tele-Marketing und Anzeigen-Marketing, 1996-2001, Input Verlag Ralf Plenz
  8. Handbuch für den Vorgesetzten: Diverse Beiträge, u.a. zu Mimik (VNR, 2002)
  9. DIALOG PROFI; Trainings-Newsletter (16 Ausgaben, FID Fachverlag für Informationsdienste, Tochter von VNR), 1999
  10. (diverse Beiträge zu Comic und Lese-Verhalten, Werbesprache, Telefon-Kommunikation in diversen Fach-Zeitschriften)
  11. diverse Lexikonbeiträge in: Verlagslexikon. 1511 Stichwörter, praxisnahe Definitionen, Literaturtipps, hrsg. Von Bramann, K.W./R. Plenz, Frankfurt a.M., 2002, Input Verlag
  12. Mimik und Körpersprache: So wirken Sie selbst in extremen Situationen souverän. In: Handbuch für den Vorgesetzten, Ausgabe 05/02 (November/Dezember 02), 102ff
  13. Bei Anruf souverän, schlagfertig und kompetent. So kommen Sie am Telefon bestens an. Weinheim, Basel 2003, Beltz Verlag
  14. Interim-Management, in: GABAL Impulse 4/2002, 4f
  15. Aus Erfahrung neu: Innovation lebt von Bestehendem. Oder: Was erfolgreiches Innovieren mit Kontinuität und Erfahrung zu tun hat. In: Leitfaden für die Verlagspraxis, 2/2002
  16. Verlagshandbuch: Diverse Beiträge zu Marketing-Themen (Verlag 2010; Spagat Print-Online; Neuro-Marketing; Minimax-Marketing; Netzwerken; Web 2.0 ...), siehe www.input-verlag.de
  17. Diverse Berichte zu Personalthemen in Management und Krankenhaus (GIT Verlag, siehe www.gitverlag.com)
  18. Laufend Beiträge und Rezensionen zu Fachbüchern auf www.gabal.de (in GABAL-impulse)
  19. "Characters" in manager Seminare 7/2007
  20. Effektiv telefonieren - Tools, Tipps und Gesprächstechniken für den Businessalltag, GABAL-Verlag 2008, siehe www.gabal-verlag.de
  21. Allein erfolgreich - Akquise einfach so nebenbei. businessVillage 2009, www.businessvillage.de
  22. Handbuch Marketing für Weiterbildner, zusammen mit Birgit Lutzer, beltz-Verlag 2009, www.beltz.de
  23. Verlags-Ratgeber in 24 Bänden, darin diverse Bände zu Telefonmarketing und weiteren Marketingbänden, teils zusammen mit anderen Autoren, Input-Verlag 2009, www.input-verlag.de
  24. Call-Center-Experts: Beratungsbrief (online), diverse Serien, z.B. 2010/2011 ABC des Telefonierens, monatlich
  25. Beiträge in Schweizer Zeitschriften, siehe blickpunkt:KMU und IONewManagement - zu Neuro-Marketing, Kommunikation in international tätigen Unternehmen, CRM und seine Bedeutung in der Praxis