Medien-Consult seit bald 30 Jahren

Hanspeter Reiter

Kurz- Vita
Studium der Finnougristik, Allgemeinen Sprachwissenschaft und Phonetik/Sprachlichen Kommunikation an der LMU München, vorher Volkswirtschaft / Pädagogik; Abschluss M.A. phil.

Ergänzende Ausbildungen und Tätigkeiten als Werbewirt BAW (Bayerische Akademie der Werbung) und AdA IHK München (Ausbilder für Werbekaufleute), Prüfer für Werbekaufleute (neu 2008: Kaufleute für Marketing-Kommunikation) seit 1989 (Vorsitzender seit 2004), Mitglied des Vorstandes des führenden Weiterbildungs-Verbandes GABAL e.V. seit 2004 - Sprecher des Vorstands seit 2006.

Wissenschaftliche Tätigkeit: Lehre an LMU München 1978-1980

Veröffentlichungen und Besonderes:
Hanspeter Reiter ist Autor diverser Fachbeiträge, Autor dreier Fachbücher zu Call-Center- und Tele-Marketing-Themen (siehe "Publikationen") und war Herausgeber des DIALOG PROFI.
Als Ausbilder und Trainer im Bereich Werbung/Direktmarketing, Telefon-Kontakt und Direktverkauf hat er bereits weit über 1.000 Mitarbeiter in ihren fachlichen, persönlichen und Führungs-Skills fortgebildet.

Berufliche Stationen
Sprachwissenschaftliches Detailwissen, werbewirtschaftliche Fortbildung und langjährige aktive Vertriebs- und Verkaufs-Praxis: Bald 25 Jahre Erfahrung als Trainer und Berater "aus der Praxis für die Praxis". Auf exzellent fundierter Basis rund um menschliche Kommunikation: Als Werbeleiter/Marketingleiter verantwortlich für den Launch des Magazins Spotlight mit 80.000 Abonnenten im 2. Jahr; als Vertriebsdirektor/Verlagsleiter verantwortlich für den Verkauf von 55.000 Enzyklopädien via 100 Direktverkäufer; als Service-Leiter bewältigte er 50% mehr Volumen zu 15% weniger Kosten.

Tätigkeitsfelder
Hanspeter Reiter führt seine eigene Vertriebs-Agentur erfolgreich seit 1983. Die frühe Konzentration auf das Telefon als Kommunikations-Instrument machte ihn zu einem der erfahrensten Tele-Marketer in Deutschland. Dieses Know-how stellt er seit vielen Jahren Interessierten zur Verfügung, in Training und Beratung. So wurde er zum gefragten Fachmann bei IHK und Fachverbänden, z.B. als Prüfer.

Tätig als Trainer, Berater, Ausbilder seit 1983 in Deutschland, Österreich, Schweiz Inhouse-Seminare für Firmen diverser Branchen (u.a. Verlage, Finanz-Dienstleister) Öffentliche Seminare für Verband Bayerischer Verlage und Buchhandlungen, Schulen des Deutschen Buchhandels, AWS (Arbeitskreis Wissenschaftlicher Sortimenter), Verlag Norman Rentrop (Verlage für die Deutsche Wirtschaft VNR), IIC Frankfurt, (Klett) WBS Training München Ausbildung von ca. 500 Außendienst-Mitarbeitern im Privatkunden-Vertrieb Ausbildung von weit über 500 Telefon-Marketing-Spezialisten (business, customer)

Communication-Center-Branchen-Erfahrung
Hanspeter Reiter hat die Wellen der Telefon-Kommunikation in Deutschlang seit Ende der 70er Jahre erlebt und mitgestaltet. Zunächst das Telefon-Marketing aktives Verkaufen. Danach, in den 90ern, zusätzlich das aufsprießende Inbound-Geschäft; zuletzt als Interims-Manager eines mittelständischen Service-Centers. Das erneute Hoch des Outbound-Telefon-Marketing war für ihn als Experten erwartbar - und er konnte daher sofort reagieren.

Spezial-Themen
Alles rund um den Direktverkauf: per Außendienst, Telefon und schriftlichen Kontakt. Mehrstufigen Verkauf betreibt Hanspeter Reiter seit bald 25 Jahren.

Besonders Augenmerk liegt dabei auf allen Themen der Verlagsbranche: Abonnenten-Gewinnung, Anzeigen-Verkauf, Vertrieb erklärungsbedürftiger, hochpreisiger Reihenwerke und Lexika. Im Fundraising vor allem Uptrading und Wiedergewinnen abspringender Mitglieder - per Telefon.