Medien-Consult seit bald 30 Jahren
Telefon-Kommunikation
Verbessern Sie den verbalen Zugang zum Kunden.
Thematik hier: Sind Sie oder Ihre (leitenden) Mitarbeiter "ganz Ohr" für den Anrufer? Wie ersetzen Sie im Verkaufs-Telefonat fehlende Sinnes-Erlebnisse, Auge und Gefühl? Wie zeigen Sie Empathie - was sind "Worte persönlicher Anerkennung"? Wie möchten Sie am Telefon wirken?
Das Ergebnis eines Telefon-Trainings:
Sie führen am Telefon Gespräche, bei denen Sie Ihr Ansprech-Partner als souverän, kompetent und schlagfertig erlebt. Verbesserte Ergebnisse (z.B. Umsatz) und bessere Gefühle auf beiden Seiten erzeugen win-win-Situationen.
Kunden dieses Trainings:
Anzeigen- und Abonnement-Verkäufer diverser Medien-Häuser; Dienstleister (z.B. profiTel oder Euro-Forum,
Branchen-Verbände wie AWS und Verband Bayersicher Verlage und Buchhandlungen).
Aktuelle Beispiele:
GABAL Regionalgruppe München/Oberbayern, VHPM GmbH.
Erleben Sie.
. ein Schnupper-Seminar für Sie und Ihre Entscheider - GRATIS.
(Gegen Erstattung der Reisekosten - wenn über 100km von München: 0,50€ je KFZ-KM bzw. Flug/Bahn nach Anfall und Absprache 50€ je Reisestunde Aufwands-Entschädigung, jeweils netto zzgl. MwSt.)